# Política de Privacidade da Intranet Teleu Tech **Versão:** 1.0 **Última atualização:** 22 de julho de 2026. ## 1\. Controlador e abrangência Esta Política descreve como Teleu Tech, CNPJ 46.777.245/0001-20, trata dados pessoais relacionados à Intranet Teleu Tech. Ela se aplica a usuários autorizados, administradores, colaboradores, prestadores e demais pessoas cujos dados sejam inseridos na plataforma. ## 2\. Dados que podem ser tratados - Dados cadastrais e profissionais, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, equipe e identificadores internos. - Dados de autenticação e conta, como nome de usuário, perfis, permissões, sessões e histórico de acesso. Senhas são armazenadas de forma protegida pela aplicação e não são exibidas em texto simples. - Conteúdo fornecido pelo usuário, como publicações, comentários, mensagens, arquivos, respostas, preferências e solicitações. - Dados de suporte e integrações, incluindo referências a chamados e serviços autorizados. - Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, datas, horários, logs, erros e ações administrativas. ## 3\. Finalidades - Criar, autenticar e administrar contas, perfis e permissões. - Viabilizar comunicação, colaboração, documentos, comunicados e suporte. - Integrar acessos autorizados ao Portal Teleu, GLPI, Teleu Monitor e outros recursos corporativos. - Proteger contas, prevenir abuso, investigar incidentes e manter a disponibilidade. - Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias e exercer direitos em processos. - Manter registros administrativos e melhorar a operação da plataforma. ## 4\. Bases legais Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção da vida ou consentimento. Quando o consentimento for utilizado, ele poderá ser revogado pelos canais indicados, sem afetar tratamentos anteriores legítimos. ## 5\. Compartilhamento e operadores Os dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail, suporte e sistemas integrados, sempre de acordo com a necessidade e com medidas contratuais e técnicas adequadas. Também poderão ser compartilhados por obrigação legal, ordem válida ou para proteger direitos. A Teleu Tech não comercializa dados pessoais. ## 6\. Transferências e serviços externos Alguns provedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas as salvaguardas aplicáveis. A tela pública de login carrega o recurso de acessibilidade VLibras a partir do domínio oficial `vlibras.gov.br`; a área autenticada não carrega esse widget. ## 7\. Retenção e eliminação Os dados são mantidos durante o vínculo e pelo tempo necessário às finalidades informadas, à segurança, às obrigações legais, à auditoria e ao exercício de direitos. Depois, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nos casos permitidos pela legislação. Cópias de segurança seguem ciclos próprios de retenção e sobrescrita controlada. ## 8\. Segurança São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, como controle de acesso, perfis de permissão, conexões seguras, registros, atualizações, cópias de segurança e resposta a incidentes. Nenhum sistema é absolutamente imune; por isso, o usuário também deve proteger sua conta e comunicar situações suspeitas. ## 9\. Direitos do titular Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; oposição; e informações sobre consentimento e sua revogação. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para evitar fraude ou acesso indevido. ## 10\. Crianças e adolescentes A Intranet é um ambiente corporativo restrito e não é direcionada ao público infantil. Eventual tratamento de dados de adolescentes deve ocorrer somente quando compatível com o vínculo, a finalidade profissional ou educacional autorizada e a legislação aplicável. ## 11\. Contato de privacidade Solicitações e dúvidas podem ser enviadas para [suporte@teleu.com.br](mailto:suporte@teleu.com.br), pelo telefone [(11) 3994-5311](#) ou para Rua Seis de Novembro, 86 — Jardim Brasília, São Paulo — SP. Responsável: Matheus Santos, Tecnologia da Informação. ## 12\. Alterações Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão destacadas na Intranet e, quando necessário, apresentadas para nova ciência ou concordância.